{"id":984,"date":"2019-02-22T14:48:23","date_gmt":"2019-02-22T13:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.idisantiago.es\/?p=984"},"modified":"2020-03-03T12:59:26","modified_gmt":"2020-03-03T11:59:26","slug":"codigo-amable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/codigo-amable\/","title":{"rendered":"C\u00f3_digo Amable"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.itemas.org\/comunicacion\/noticias\/detalle-noticias\/itcc\/sello-codigo-amable\/623\/c\/\">Plataforma de Innovaci\u00f3n en Tecnolog\u00edas M\u00e9dicas y Sanitarias (ITEMAS) se ha hecho eco de\u00a0C\u00f3digo_amable<\/a>, el Modelo de Evaluaci\u00f3n que establece un marco para la evaluaci\u00f3n de la calidad y la certificaci\u00f3n como <a href=\"https:\/\/xxisantiago.sergas.es\/Paxinas\/web.aspx?tipo=paxtab&amp;idLista=3&amp;idContido=637&amp;migtab=214%3B410%3B637&amp;idTax=2108&amp;idioma=es\">Centro Amable de los hospitales del Servizo Galego de Sa\u00fade (SERGAS)<\/a> desarrollado con apoyo de la Unidad de Apoyo a la Investigaci\u00f3n de Itemas en el Instituto de Investigaci\u00f3n Sanitaria de Santiago de Compostela (IDIS).<\/p>\n<p>Orientado a <strong>mejorar la experiencia del paciente atendido en consultas de centros de salud y hospitalarios<\/strong>, identifica elementos que incluso las superen sus expectativas (efecto calidad sorpresa sobre aspectos no esperados) durante el acceso, permanencia, atenci\u00f3n cl\u00ednica y alta, de forma que se logre maximizar la satisfacci\u00f3n y se genere una fuerte sensaci\u00f3n de \u201cbuen servicio\u201d.\u00a0Valora la informaci\u00f3n que recibe el paciente, el trato que se le dispensa, la <strong>accesibilidad<\/strong> al centro as\u00ed como otras variables de <strong>humanizaci\u00f3n<\/strong> y permite observar c\u00f3mo estas evolucionan con el paso del tiempo, as\u00ed como comparar unos hospitales con otros.<\/p>\n<p>El objetivo \u00faltimo es detectar fortalezas y \u00e1reas de mejora, as\u00ed como implementar acciones correctivas orientadas a optimizar el &#8220;buen servicio&#8221; dado al paciente.<\/p>\n<p>Actualmente, el modelo se encuentra implantado en todos los hospitales del SERGAS, y dos servicios hospitalarios de cada hospital del Servizo Galego de Sa\u00fade reciben cada a\u00f1o el sello C\u00f3digo Amable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plataforma de Innovaci\u00f3n en Tecnolog\u00edas M\u00e9dicas y Sanitarias (ITEMAS) se ha hecho eco de\u00a0C\u00f3digo_amable, el Modelo de Evaluaci\u00f3n que establece un marco para la evaluaci\u00f3n de la calidad y la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1060,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[84,85],"class_list":["post-984","post","type-post","status-publish","format-video","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-innovacion","tag-humanizacion","post_format-video"],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/984","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=984"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/984\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":987,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/984\/revisions\/987"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=984"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=984"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.idisantiago.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=984"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}